Descubra por que a ficha técnica do seu produto é crucial para o sucesso no e-commerce e aprenda a preenchê-la corretamente para atrair mais compradores, evitar problemas e impulsionar suas vendas online.
Anuncify
Especialista em Marketing
A ficha técnica do seu produto é muito mais do que uma lista de características; ela é a espinha dorsal da sua venda online. Imagine que um cliente está navegando em sua loja virtual, interessado em um produto. Ele não pode tocá-lo, cheirá-lo ou experimentá-lo. Sua decisão de compra dependerá quase que inteiramente das informações que você fornece. É aí que a ficha técnica entra em jogo.
Uma ficha técnica completa e precisa não só ajuda o cliente a tomar uma decisão informada, mas também melhora a visibilidade do seu produto nos motores de busca e nas plataformas de venda, reduzindo dúvidas e, consequentemente, o número de devoluções. Ela constrói confiança e profissionalismo.
A ficha técnica é um conjunto de informações detalhadas sobre um produto, incluindo suas especificações, dimensões, materiais, funcionalidades, compatibilidade e muito mais. Pense nela como o "RG" do seu produto online.
Para garantir que sua ficha técnica seja um diferencial, siga estas diretrizes essenciais:
É fundamental que todas as informações sejam 100% precisas e que você preencha o máximo de campos possível. Dados incorretos ou incompletos podem levar a reclamações, avaliações negativas e até mesmo penalidades da plataforma. Se o produto tem 10 cm de altura, não coloque 12 cm. Se ele é bivolt, especifique isso claramente.
Sempre utilize a marca oficial do fabricante do produto. Evite usar marcas genéricas, nomes inventados ou marcas que não correspondem ao produto real. Isso garante a autenticidade e a credibilidade do seu anúncio, além de evitar problemas com direitos de propriedade intelectual.
O GTIN (Global Trade Item Number), que inclui códigos como EAN (European Article Number), UPC (Universal Product Code) e ISBN (International Standard Book Number), é um identificador único para cada produto. Ele é crucial por várias razões:
Sempre que possível, inclua o GTIN correto. Você geralmente o encontra na embalagem do produto ou pode obtê-lo diretamente com o fornecedor ou fabricante.
Use "N/A" (Não Aplicável) apenas quando uma determinada especificação realmente não se aplica ao seu produto ou não existe. Evite usar "N/A" para campos que você simplesmente não sabe preencher ou não quer preencher. O uso excessivo pode fazer com que sua ficha técnica pareça incompleta ou que você não conhece bem o produto que está vendendo.
Garanta que as informações da ficha técnica sejam consistentes em todos os seus anúncios e em todas as plataformas onde você vende. Informações conflitantes podem confundir o cliente e prejudicar sua reputação. Se o produto tem uma cor específica, ela deve ser a mesma em todos os lugares.
Negligenciar a ficha técnica pode ter sérias consequências para o seu negócio online:
Uma ficha técnica bem elaborada não é apenas uma formalidade; é um investimento estratégico que impulsiona suas vendas, constrói a confiança do cliente e fortalece sua presença online. Dedique tempo e atenção a ela, e colha os frutos de um e-commerce mais eficiente e lucrativo.